POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FERROGÓN METAL, S.L.U. (doravante, FERROGÓN) tem como objetivo respeitar a privacidade de seus usuários e proteger os dados pessoais que estes possam fornecer à FERROGÓN.
Em conformidade com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais (doravante, LOPDGDD) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (doravante, RGPD), esta recolha de dados será regida pelos termos descritos abaixo:
Informações sobre o responsável pelo tratamento dos dados, a coleta, a finalidade, a base legal e o período de retenção dos dados pessoais.
Esta política de privacidade contém todas as informações referentes ao tratamento de dados pessoais pela FERROGÓN. Como demonstração do nosso compromisso com as normas de proteção de dados, a FERROGÓN disponibiliza permanentemente esta política de privacidade aos utilizadores neste site.
| FERROGÓN METAL, S.L.U. (doravante, FERROGÓN)
NIF: B-66.440.835 Rua Santa Ana, 127 Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelona) www.tusrejas.com info@ferrogon.com |
Dependendo da utilização deste site pelo usuário, a FERROGÓN precisará processar dados pessoais, que, em geral, serão os seguintes:
- Informações de identificação (por exemplo, nome, sobrenome, idioma, informações de contato, etc.).
- Informações financeiras e transacionais (por exemplo, detalhes de pagamento ou cartão, informações sobre suas compras, pedidos, devoluções, etc.).
- Dados de conexão, localização e navegação (caso você interaja conosco por meio do seu celular, por exemplo).
- Informações comerciais (por exemplo, se o usuário se inscrever em nossa newsletter).
- Dados sobre gostos e preferências.
A FERROGÓN lembra que alguns dos dados pessoais solicitados para dar acesso a quaisquer funcionalidades ou serviços deste site serão obrigatórios uma vez que são essenciais para prestar o serviço, dar acesso à funcionalidade em questão ou gerir o motivo do seu contacto e processá-lo a nível administrativo.
Dependendo da forma como o usuário interage com este site, os dados pessoais serão processados para os seguintes fins:finalidades:
| PROPÓSITO | INFORMAÇÃO |
| GERENCIAR CADASTRO NO SITE | Caso o usuário opte por se cadastrar, seus dados serão processados para identificação inequívoca na plataforma e para conceder acesso às suas diversas funcionalidades, incluindo a área privada, produtos e serviços contratados, faturas, promoções e para gerenciar informações de contato e faturamento. O usuário poderá cancelar sua conta entrando em contato com a FERROGÓN pelo e-mail info@ferrogon.com.
O usuário é informado de que é condição essencial ser maior de idade (dezoito anos) ou ter capacidade legal reconhecida para agir a fim de se cadastrar como usuário. |
| DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E EXECUÇÃO DA RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A FERROGÓN | Esta finalidade inclui o processamento de dados para:
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| ATENDIMENTO AO CLIENTE | Processar apenas os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver a consulta, pedido ou petição efetuada pelo utilizador. |
| MARKETING | Os dados pessoais serão processados para:
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| PESQUISAS DE QUALIDADE | Enviar pesquisas de qualidade sobre os produtos ou serviços fornecidos. |
O usuário é responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos. Caso contrário, a FERROGÓN poderá excluir o usuário dos serviços para os quais tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de quaisquer outras medidas legalmente cabíveis.
A base legal que permite o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo usuário será regida pelas disposições da seguinte tabela:
| PROPÓSITO | BASE LEGAL |
| GERENCIAR CADASTRO NO SITE | A base legal para o processamento de dados pessoais para o cadastro de usuários neste site é a execução dos termos e condições que regem o uso desta plataforma. Para que o usuário possa se cadastrar neste site, é necessário o processamento de dados pessoais. Caso contrário, este serviço não poderá ser prestado.
Caso o usuário opte por se cadastrar por meio de uma rede social, a base legal para o processamento de dados pessoais é o consentimento. O consentimento é dado quando o usuário autoriza a transferência dos dados armazenados na rede social ao se cadastrar neste site. Caso os dados fornecidos pelo usuário sejam informações de contato de empresários individuais e profissionais autônomos, a base legal para o tratamento é a execução dos termos e condições que regulamentam o uso desta plataforma e, subsidiariamente, o legítimo interesse, conforme estipulado no Artigo 19 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, em relação ao Artigo 6.1.f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. |
| DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E EXECUÇÃO DA RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A FERROGÓN | O tratamento de dados pessoais é necessário para a execução do contrato que rege a prestação de serviços ou o fornecimento de produtos da FERROGÓN.
Durante o processo de pagamento de serviços ou produtos contratados, o usuário tem a opção de salvar seus dados de pagamento (informações do cartão) para compras futuras. Nesse caso, a base legal para o processamento desses dados é o consentimento do usuário. Caso os dados fornecidos pelo usuário sejam informações de contato de empresários individuais e profissionais autônomos, a base legal para o tratamento é a execução dos termos e condições que regulamentam o uso desta plataforma e, subsidiariamente, o legítimo interesse, conforme estipulado no Artigo 19 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, em relação ao Artigo 6.1.f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. A FERROGÓN tem um interesse legítimo em realizar todas as verificações que julgar necessárias para detectar e prevenir possíveis fraudes durante a execução do contrato. Esse processamento é necessário para monitorar o pagamento de um serviço ou produto, a fim de proteger contra tentativas de fraude. |
| ATENDIMENTO AO CLIENTE | Quando o usuário entra em contato conosco por meio de qualquer formulário disponibilizado neste site ou por qualquer outro meio de contato anunciado neste site, a base legal para o processamento é o consentimento do usuário.
Por sua vez, a FERROGÓN tem um interesse legítimo em responder a solicitações, dúvidas ou perguntas feitas pelo usuário, seja por meio deste site ou por qualquer outro meio de contato existente com a empresa, incluindo as redes sociais em que a FERROGÓN está presente. Caso o contato do usuário com a FERROGÓN seja feito em virtude do exercício de direitos protegidos por qualquer disposição legal, incluindo reclamações ou consultas relacionadas aos serviços ou produtos da FERROGÓN, a base legal que rege tal processamento é o cumprimento de obrigações legais. Caso os dados fornecidos pelo usuário sejam informações de contato de empresários individuais e profissionais autônomos, a base legal para o tratamento é o interesse legítimo, conforme estipulado no Artigo 19 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, em relação ao Artigo 6.1.f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. |
| MARKETING | A base legal para o tratamento de dados pessoais para os fins descritos na seção de marketing é o consentimento do usuário.
Caso exista uma relação contratual prévia com o usuário, desde que a FERROGÓN tenha obtido legalmente os dados de contato do destinatário e os utilize para enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços de sua própria empresa que sejam similares aos inicialmente contratados pelo cliente, a base legal para o processamento será o direito de recolhimento do produto ou serviço.interesse legítimo, com especial referência ao disposto no parágrafo segundo do artigo 21.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico. Caso os dados fornecidos pelo usuário sejam informações de contato de empresários individuais e profissionais autônomos, a base legal para o tratamento é o interesse legítimo, conforme estipulado no Artigo 19 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, em relação ao Artigo 6.1.f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. |
| PESQUISAS DE QUALIDADE | A FERROGÓN tem um interesse legítimo em realizar pesquisas de qualidade com os usuários, a fim de analisar a satisfação dos usuários com este site, a qualidade do atendimento ao cliente ou sobre os produtos e/ou serviços contratados. |
O período de retenção dos dados pessoais dependerá das finalidades para as quais foram coletados:
| PROPÓSITO | PERÍODO DE ARMAZENAMENTO |
| GERENCIAR CADASTRO NO SITE | Os dados pessoais tratados serão conservados enquanto o utilizador mantiver o seu estatuto de utilizador registado, ou seja, até que nos informe da sua intenção de cancelar a subscrição. |
| DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E EXECUÇÃO DA RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A FERROGÓN | Os dados pessoais tratados para esta finalidade serão conservados durante o tempo necessário para gerir a relação contratual, incluindo eventuais devoluções, reclamações ou queixas relacionadas com a aquisição do produto e/ou serviço.
Caso o usuário opte por salvar os dados de pagamento para compras futuras, as informações pessoais serão mantidas até que o usuário decida excluí-las. |
| ATENDIMENTO AO CLIENTE | Os dados pessoais tratados para esta finalidade serão conservados durante o tempo necessário para responder à consulta, pedido ou petição apresentada pelo utilizador. |
| MARKETING | Os dados pessoais tratados para esta finalidade serão conservados até que o utilizador manifeste o seu desejo de deixar de receber comunicações comerciais.
No caso das newsletters, o usuário pode cancelar a assinatura do serviço a qualquer momento clicando no link que aparece no final da mensagem de atualização recebida por e-mail. |
| PESQUISAS DE QUALIDADE | Os dados pessoais tratados para esta finalidade serão conservados pelo tempo necessário para a realização das ações adequadas para melhorar o nosso serviço, os nossos produtos ou a usabilidade deste website, dependendo do motivo do inquérito, ou até que a FERROGÓN anuncie os dados recolhidos. |
Os usuários ficam desde já informados de que a FERROGÓN conservará os seus dados pessoais, devidamente bloqueados, durante o período em que possam surgir responsabilidades civis, comerciais, administrativas, penais ou fiscais, em conformidade com a legislação vigente e até à prescrição das referidas responsabilidades. Decorridos esses prazos, os dados pessoais serão eliminados.
Para podermos prestar o serviço e cumprir as nossas obrigações, poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com terceiros. Este tratamento de dados será efetuado da seguinte forma:
- Acesso por Processadores de Dados:Permitimos o acesso aos seus dados a prestadores de serviços que atuam como nossos Processadores de Dados, sob nossas instruções e com um contrato que garante a segurança. As categorias desses prestadores são:
- Provedores de serviços de tecnologia e hospedagem (hospedagem).
- Prestadores de serviços de atendimento ao cliente.
- Colaboradores de serviços de marketing e publicidade.
- Empresas de transporte e logística
- Prestadores de serviços relacionados à administração da FERROGÓN
- Comunicação de dados a outros Controladores de Dados:Compartilharemos seus dados com outras entidades que os processam para seus próprios fins, somente quando estritamente necessário:
- Para gestão de pagamentos Para instituições financeiras e plataformas de pagamento. Esta comunicação é essencial para a execução do contrato.
- Por obrigação legal às administrações públicas, tribunais ou órgãos judiciais, quando a lei nos obrigar a fazê-lo.
- Com o seu consentimento explícito: A qualquer outra entidade, desde que você nos tenha dado o seu consentimento prévio.
Para a prestação do serviço, a Empresa poderá contratar os serviços de fornecedores de tecnologia (processadores) localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Nesses casos, a Empresa garantirá que tais transferências sejam realizadas sob uma das salvaguardas apropriadas previstas no RGPD, como a assinatura de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção equivalente ao nível europeu.
O Usuário pode solicitar mais informações sobre essas garantias através dos canais de contato disponibilizados.
Direitos dos usuários
Os usuários que forneceram dados pessoais para processamento pela FERROGÓN têm os seguintes direitos:
| DIREITO DE ACESSO | O usuário tem o direito de obter da FERROGÓN a confirmação de que seus dados pessoais estão ou não sendo processados, bem como o direito de acessar os dados pessoais que a FERROGÓN detém. |
| DIREITO DE RETIFICAÇÃO | O usuário tem o direito de solicitar à FERROGÓN a correção de quaisquer dados incorretos que lhe digam respeito. Tem também o direito de ter os seus dados pessoais incompletos, inclusive por meio de uma declaração complementar. |
| DIREITO AO APAGAMENTO/DIREITO AO ESQUECIMENTO | O usuário terá o direito de solicitar à FERROGÓN a exclusão dos dados pessoais que lhe digam respeito, sempre respeitando os requisitos estabelecidos na legislação vigente. |
| DIREITO DE LIMITAÇÃO | O usuário terá o direito de solicitar à FERROGÓN a limitação do tratamento de seus dados pessoais, sempre levando em consideração os requisitos estabelecidos na legislação vigente. |
| DIREITO À PORTABILIDADE | O usuário terá o direito de receber da FERROGÓN os dados pessoais que lhe digam respeito em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento quando este se basear no consentimento ou num contrato e for realizado por meios automatizados. |
| DIREITO DE OBJEÇÃO | Os usuários têm o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais pela FERROGÓN quando tal processamento se basear em interesse público ou legítimo. Nesses casos, a FERROGÓN cessará o processamento dos dados, exceto por motivos legítimos imperiosos ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processo judicial. |
| DECISÕES INDIVIDUAIS AUTOMATIZADAS | O usuário terá o direito de não ser submetido a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente de forma similar, sempre levando em consideração os requisitos estabelecidos na legislação vigente. |
| DIREITO DE APRESENTAR UMA QUEIXA | O usuário tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados Se você acredita que os direitos estabelecidos acima nesta política de privacidade estão sendo violados ou se acredita que o processamento de dados pessoais a seu respeito infringe o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais. |
O usuário ou seu representante legal ou voluntário, comprovando sua identidade, bem como os poderes de representação adequados, poderá exercer os direitos descritos acima enviando uma comunicação por escrito para o endereço de e-mail rgpd@ferrogon.com.
Menores
Crianças menores de 14 anos não podem utilizar os serviços aqui disponíveis.site sem a autorização prévia de seus pais, responsáveis ou representantes legais, que serão os únicos responsáveis por todas as ações realizadas por meio deste [inserir link aqui].site pelos menores sob seus cuidados, incluindo o preenchimento dos formulários com os dados pessoais dos referidos menores e, quando aplicável, o preenchimento das caixas correspondentes.
Nesse sentido, e na medida em que a FERROGÓN não tem capacidade para controlar se os usuários são menores de idade ou não, será da responsabilidade dos pais, tutores ou representantes legais ativar os mecanismos necessários para impedir que menores acessem este conteúdo.site/ou fornecer dados pessoais sem a sua supervisão, não assumindo a FERROGÓN qualquer responsabilidade a este respeito.
Segurança aplicada aos dados pessoais
Para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais fornecidos, a FERROGÓN adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda de dados, bem como o processamento ou acesso não autorizado por terceiros, conforme estipulado pela legislação vigente sobre o assunto e levando em consideração o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados.
Alterações à política de privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com as necessidades do site e futuras alterações legislativas em matéria de privacidade, sendo a FERROGÓN o único direito exclusivo de fazê-lo.
Caso seja feita alguma alteração, a FERROGÓN informará o usuário sobre as mudanças, se estas forem significativas para a sua privacidade, para que ele possa analisá-las e considerar a possibilidade de se opor ao processamento dos seus dados pessoais ou cancelar a assinatura de qualquer serviço ou recurso. Em qualquer caso, se o consentimento for necessário para o processamento de dados pessoais para fins diferentes dos descritos nesta política de privacidade, o consentimento do usuário será solicitado de acordo com as disposições da legislação de proteção de dados vigente em cada momento.
Contato com FERROGÓN
Rua Santa Ana, 127
Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelona)
Tel. 93.692.45.60
info@ferrogon.com
Última modificação: 20 de abril de 2026