Política de Devolução

Você não tem direito de retirada

De acordo com o disposto no artigo 103.º da Lei dos Consumidores e Utilizadores, o fornecimento de bens é efetuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.

Devolução de produtos com defeito

Nos casos em que considere que no momento da entrega o produto não está em conformidade com as disposições do contrato, deverá contactar-nos no prazo máximo de 24 horas por e-mail fornecendo os dados do produto, bem como fotografias dos danos sofre, para o endereço info@tusrejas.com onde indicaremos como proceder.

Em caso de devolução do produto, poderá entregá-lo a um estafeta que enviaremos para sua casa ou aguardar um novo envio com a reposição necessária…

Procederemos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e notificaremos você por e-mail dentro de um período de tempo razoável se o reembolso ou a substituição do produto for apropriado (se aplicável). O reembolso ou substituição do artigo será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

Os valores pagos por aqueles produtos devolvidos por algum defeito ou defeito, quando realmente existir, serão integralmente reembolsados, incluindo os custos de entrega incorridos para entregar o item e os custos que você teria incorrido para devolvê-lo.

garantia

A garantia é extensiva a todos os países onde este produto é distribuído pela Ferrogón Metal SLU.

Cobertura da garantia:

• A garantia é de dois anos a partir da entrega do produto.
• A conformidade do produto é garantida de acordo com o uso a que se destina.

Dentro do período de garantia, corrigiremos qualquer defeito do produto devido à sua fabricação, gratuitamente, substituindo peças ou fornecendo um novo produto, desde que a opção escolhida seja viável e não seja economicamente desproporcional em nossa opinião.

Nulidade da garantia:

Esta garantia não será válida nos casos de: uso indevido, uso indevido do produto, devido ao manuseio inadequado do produto por pessoa não autorizada, devido à deterioração do produto devido a agentes externos como água, fogo ou outro produto químico nocivo produtos, obstrutivos ou corrosivos, devido a manutenção inadequada, falta de limpeza, uso de peças de reposição ou peças não originais da marca.

Da mesma forma, não serão cobertos os produzidos por má instalação ou produtos que não tenham sido pagos conforme indicado nas condições de venda.

Não cumprimento das condições de venda: o não pagamento, a devolução do pagamento anulará automaticamente as garantias do produto.