Politica sui resi

Non hai diritto di recesso

Secondo quanto previsto dall’articolo 103 del Codice del Consumo e degli Utenti, la fornitura di beni realizzata secondo le indicazioni del consumatore e utente o chiaramente personalizzata.

Restituisce prodotti difettosi

Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del contratto, devi contattarci entro un periodo massimo di 24 ore tramite e-mail fornendo i dati del prodotto, nonché fotografie del danno soffre, all’indirizzo info@tusrejas.com dove indicheremo come procedere.

In caso di reso del prodotto, puoi consegnarlo ad un corriere che ti invieremo a casa tua oppure attendere una nuova spedizione con la necessaria sostituzione…

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti avviseremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se il rimborso o la sostituzione del prodotto è appropriato (se applicabile). Il rimborso o la sostituzione dell’articolo sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ti avremo inviato una email di conferma che il rimborso o la sostituzione dell’articolo non conforme è opportuno.

Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualche vizio o difetto, quando effettivamente esiste, saranno interamente rimborsati, comprese le spese di consegna sostenute per consegnare l’articolo e le spese che avresti sostenuto per restituircelo.

Garanzia

La garanzia è estesa a tutti i paesi in cui questo prodotto è distribuito da Ferrogón Metal SLU.

 

Copertura della garanzia:

  • La garanzia è di due anni dal momento della consegna del prodotto.
  • La conformità del prodotto è garantita in base all’uso a cui è destinato.

Entro il periodo di garanzia, correggeremo qualsiasi difetto del prodotto dovuto alla sua fabbricazione, gratuitamente, sostituendo parti o fornendo un nuovo prodotto, a condizione che l’opzione scelta sia fattibile e non sia economicamente sproporzionata a nostro avviso.

 

Nullità della garanzia:

Questa garanzia non sarà valida nei casi di: uso improprio, uso improprio del prodotto, dovuto ad una manipolazione impropria del prodotto da parte di una persona non autorizzata, dovuto al deterioramento del prodotto dovuto ad agenti esterni quali acqua, fuoco o altri prodotti chimici nocivi prodotti, ostruttivi o corrosivi, per inadeguata manutenzione, mancata pulizia, utilizzo di ricambi o parti non originali del marchio.

Allo stesso modo, non saranno coperti quelli prodotti da cattiva installazione o prodotti che non sono stati pagati come indicato nelle condizioni di vendita.

Mancato rispetto delle condizioni di vendita: il mancato pagamento, la restituzione del pagamento annulleranno automaticamente le garanzie del prodotto.