POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FERROGÓN METAL, S.L.U. (ci-après, FERROGÓN) vise à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger les données personnelles qu’ils peuvent fournir à FERROGÓN.
Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD) et au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après, RGPD), cette collecte de données sera régie par les conditions décrites ci-dessous :
Informations sur le responsable du traitement des données, la collecte, la finalité, la base juridique et la durée de conservation des données personnelles
La présente politique de confidentialité contient toutes les informations relatives au traitement des données personnelles par FERROGÓN. Afin de démontrer notre engagement envers la protection des données, FERROGÓN met cette politique de confidentialité à la disposition des utilisateurs de manière permanente sur ce site web.
| FERROGÓN METAL, S.L.U. (ci-après, FERROGÓN)
NIF : B-66.440.835 Rue Santa Anna, 127 Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelone) www.tusrejas.com info@ferrogon.com |
En fonction de l’utilisation que l’utilisateur fait de ce site web, FERROGÓN devra traiter des données personnelles, qui seront généralement les suivantes :
- Informations d’identification (par exemple, nom, prénom, langue, coordonnées, etc.).
- Informations financières et transactionnelles (par exemple, les détails de paiement ou de carte, les informations sur vos achats, commandes, retours, etc.).
- Données de connexion, de localisation et de navigation (par exemple, si vous interagissez avec nous depuis votre téléphone portable).
- Informations commerciales (par exemple, si l’utilisateur s’abonne à notre newsletter).
- Données sur les goûts et les préférences.
GÓN vous rappelle que certaines des données personnelles demandées pour vous donner accès aux fonctionnalités ou services de ce site web serontobligatoirecar elles sont essentielles pour fournir le service, donner accès à la fonctionnalité en question ou gérer le motif de votre prise de contact et le traiter au niveau administratif.
En fonction de la manière dont l’utilisateur interagit avec ce site web, les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :objectifs:
| BUT | INFORMATION |
| GÉRER L’INSCRIPTION SUR LE SITE WEB | Si l’utilisateur choisit de s’inscrire, ses données seront traitées pour permettre son identification univoque sur la plateforme et lui donner accès à ses différentes fonctionnalités, notamment l’espace privé, les produits et services souscrits, les factures, les promotions, ainsi que pour gérer ses coordonnées et ses informations de facturation. L’utilisateur peut résilier son compte en contactant FERROGÓN à l’adresse info@ferrogon.com.
L’utilisateur est informé qu’il est essentiel d’être majeur (dix-huit ans) ou d’avoir la capacité juridiquement reconnue d’agir pour pouvoir s’inscrire en tant qu’utilisateur. |
| ÉLABORATION, RESPECT ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L’UTILISATEUR ET FERROGÓN | Cette finalité inclut le traitement des données pour :
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| SERVICE CLIENT | Traiter uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion ou à la résolution de la requête, de la demande ou de la pétition formulée par l’utilisateur. |
| COMMERCIALISATION | Les données personnelles seront traitées pour :
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| ENQUÊTES DE QUALITÉ | Envoyer des enquêtes de satisfaction sur les produits ou services fournis. |
L’utilisateur est responsable, en tout état de cause, de l’exactitude des données fournies. À défaut, FERROGÓN pourra exclure l’utilisateur des services pour lesquels il aurait fourni des données erronées, sans préjudice de toute autre action légale applicable.
Le fondement juridique autorisant le traitement des données personnelles fournies par l’utilisateur sera régi par les dispositions du tableau suivant :
| BUT | FONDEMENT JURIDIQUE |
| GÉRER L’INSCRIPTION SUR LE SITE WEB | Le traitement des données personnelles lors de l’inscription sur ce site web est fondé sur l’exécution des conditions générales d’utilisation de cette plateforme. L’inscription sur ce site web nécessite le traitement de ces données personnelles. À défaut, ce service ne peut être fourni.
Si l’utilisateur choisit de s’inscrire via un réseau social, le traitement de ses données personnelles est fondé sur son consentement. Ce consentement est donné lorsque l’utilisateur autorise le transfert des données stockées sur le réseau social lors de son inscription sur ce site web. Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur seraient les coordonnées d’entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, le traitement serait fondé sur l’exécution des conditions générales d’utilisation de cette plateforme et, à titre subsidiaire, sur l’intérêt légitime, conformément à l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en lien avec l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. |
| ÉLABORATION, RESPECT ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L’UTILISATEUR ET FERROGÓN | Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat régissant la fourniture des services ou produits de FERROGÓN.
Lors du paiement des services ou produits commandés, l’utilisateur a la possibilité d’enregistrer ses informations de paiement (données de carte bancaire) pour ses futurs achats. Dans ce cas, le traitement de ces données est fondé sur le consentement de l’utilisateur. Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur seraient les coordonnées d’entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, le traitement serait fondé sur l’exécution des conditions générales d’utilisation de cette plateforme et, à titre subsidiaire, sur l’intérêt légitime, conformément à l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en lien avec l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. FERROGÓN a un intérêt légitime à effectuer tous les contrôles qu’elle juge nécessaires pour détecter et prévenir toute fraude potentielle lors de l’exécution du contrat. Ce traitement est nécessaire au suivi du paiement d’un service ou d’un produit afin de se prémunir contre les tentatives de fraude. |
| SERVICE CLIENT | Lorsque l’utilisateur nous contacte via un formulaire disponible sur ce site web ou par tout autre moyen de contact mentionné sur ce site, la base juridique du traitement est le consentement de l’utilisateur.
De son côté, FERROGÓN a un intérêt légitime à répondre aux demandes, questions ou interrogations formulées par l’utilisateur, que ce soit par le biais de ce site web ou par tout autre moyen de contact existant avec l’entreprise, y compris les réseaux sociaux sur lesquels FERROGÓN est présent. Si le contact de l’utilisateur avec FERROGÓN est effectué en vertu de l’exercice de droits protégés par une disposition légale quelconque, y compris les réclamations ou les demandes de renseignements relatives aux services ou produits de FERROGÓN, la base juridique régissant ce traitement est le respect des obligations légales. Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur seraient les coordonnées d’entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, la base juridique du traitement est l’intérêt légitime, comme stipulé à l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. |
| COMMERCIALISATION | Le fondement juridique du traitement des données personnelles aux fins décrites dans la finalité marketing est le consentement de l’utilisateur.
En cas de relation contractuelle antérieure avec l’utilisateur, à condition que FERROGÓN ait obtenu légalement les coordonnées du destinataire et les utilise pour envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services de sa propre société similaires à ceux initialement commandés par le client, la base juridique du traitement sera fondée sur leintérêt légitime, avec une référence particulière aux dispositions du paragraphe deux de l’article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique. Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur seraient les coordonnées d’entrepreneurs individuels et de professionnels indépendants, la base juridique du traitement est l’intérêt légitime, comme stipulé à l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. |
| ENQUÊTES DE QUALITÉ | FERROGÓN a un intérêt légitime à mener des enquêtes de qualité auprès des utilisateurs, afin d’analyser la satisfaction des utilisateurs concernant ce site web, la qualité du service client ou les produits et/ou services souscrits. |
La durée de conservation des données personnelles dépendra des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| BUT | DURÉE DE STOCKAGE |
| GÉRER L’INSCRIPTION SUR LE SITE WEB | Les données personnelles traitées seront conservées aussi longtemps que l’utilisateur conservera son statut d’utilisateur enregistré, c’est-à-dire jusqu’à ce que l’utilisateur nous informe de son souhait de se désinscrire. |
| ÉLABORATION, RESPECT ET EXÉCUTION DE LA RELATION CONTRACTUELLE ENTRE L’UTILISATEUR ET FERROGÓN | Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, y compris les éventuels retours, réclamations ou plaintes liés à l’achat du produit et/ou du service.
Si l’utilisateur décide d’enregistrer ses informations de paiement pour de futurs achats, ses données personnelles seront conservées jusqu’à ce qu’il décide de les supprimer. |
| SERVICE CLIENT | Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande, à la requête ou à la pétition formulée par l’utilisateur. |
| COMMERCIALISATION | Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur exprime son souhait de ne plus recevoir de communications commerciales.
Dans le cas des newsletters, l’utilisateur peut se désabonner du service à tout moment en cliquant sur le lien qui apparaît à la fin du message de mise à jour qu’il reçoit par e-mail. |
| ENQUÊTES DE QUALITÉ | Les données personnelles traitées à cette fin seront conservées pendant la durée nécessaire à la mise en œuvre des actions appropriées pour améliorer notre service, nos produits ou l’ergonomie de ce site web, en fonction du motif de l’enquête, ou jusqu’à ce que FERROGÓN anonymise les données collectées. |
Les utilisateurs sont informés que FERROGÓN conservera leurs données personnelles, dûment anonymisées, pendant la durée nécessaire à la survenance de litiges civils, commerciaux, administratifs, pénaux ou fiscaux, conformément à la réglementation en vigueur, et jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable. Une fois ces délais expirés, les données personnelles seront supprimées.
Afin de vous fournir ce service et de remplir nos obligations, nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers. Ce traitement de données sera effectué comme suit :
- Accès par les sous-traitants de données :Nous autorisons l’accès à vos données à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants, conformément à nos instructions et dans le cadre d’un contrat garantissant la sécurité. Ces prestataires appartiennent aux catégories suivantes :
- Fournisseurs de services technologiques et d’hébergement (hébergement).
- Prestataires de services à la clientèle.
- Collaborateurs des services de marketing et de publicité.
- entreprises de transport et de logistique
- Prestataires de services liés à l’administration de FERROGÓN
- Communication des données à d’autres responsables du traitement des données :Nous ne partagerons vos données avec d’autres entités qui les traiteront à leurs propres fins que lorsque cela sera strictement nécessaire :
- Pour la gestion des paiementsAux institutions financières et aux plateformes de paiement. Cette communication est essentielle à l’exécution du contrat.
- En vertu d’une obligation légale: Aux administrations publiques, aux tribunaux ou aux cours lorsque la loi nous y oblige.
- Avec votre consentement expliciteÀ toute autre entité, à condition que vous nous ayez donné votre consentement préalable.
Pour la fourniture du service, la Société peut faire appel aux services de prestataires de services technologiques (sous-traitants) situés dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ces cas, la Société veillera à ce que ces transferts soient effectués dans le cadre de l’une des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que la signature de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au niveau européen.
L’Utilisateur peut demander de plus amples informations sur ces garanties via les canaux de contact activés.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs qui ont fourni des données personnelles pour traitement par FERROGÓN disposent des droits suivants :
| DROIT D’ACCÈS | L’utilisateur a le droit d’obtenir de FERROGÓN la confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées, ainsi que d’accéder aux données personnelles détenues par FERROGÓN. |
| DROIT DE RECTIFICATION | L’utilisateur a le droit de demander à FERROGÓN de rectifier toute donnée inexacte le concernant. Il a également le droit de faire compléter ses données personnelles incomplètes, y compris par une déclaration complémentaire. |
| DROIT À L’EFFACEMENT / DROIT À L’OUBLI | L’utilisateur aura le droit de demander à FERROGÓN de supprimer les données personnelles le concernant, en tenant toujours compte des exigences établies par la législation en vigueur. |
| DROIT DE LIMITATION | L’utilisateur aura le droit de demander à FERROGÓN de limiter le traitement des données personnelles, en tenant toujours compte des exigences établies par la législation en vigueur. |
| DROIT À LA PORTABILITÉ | L’utilisateur aura le droit de recevoir de FERROGÓN les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, et est effectué par des moyens automatisés. |
| DROIT D’OPPOSITION | Les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles par FERROGÓN lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt public ou légitime. Dans ce cas, FERROGÓN cessera de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. |
| DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES | L’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire, compte tenu des exigences prévues par la législation en vigueur. |
| DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE | L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès deAgence espagnole de protection des donnéesSi vous estimez que les droits énoncés ci-dessus dans la présente politique de confidentialité sont violés ou si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. |
L’utilisateur ou son représentant légal ou bénévole, justifiant de son identité ainsi que du pouvoir de représentation approprié, peut exercer les droits décrits ci-dessus en envoyant une communication écrite à l’adresse électronique rgpd@ferrogon.com.
Mineurs
Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à utiliser les services proposés ici.site websans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de toutes les actions entreprises par ce biais.site webpar les mineurs dont ils ont la charge, notamment en remplissant les formulaires avec les données personnelles desdits mineurs et, le cas échéant, en cochant les cases qui les accompagnent.
À cet égard, et dans la mesure où FERROGÓN n’a aucun moyen de vérifier si les utilisateurs sont mineurs ou non, il appartiendra aux parents, tuteurs ou représentants légaux de mettre en place les mécanismes nécessaires pour empêcher les mineurs d’accéder à ce service.site webet/ou fournir des données personnelles sans sa supervision, FERROGÓN n’assumant aucune responsabilité à cet égard.
Sécurité appliquée aux données personnelles
Afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles fournies, FERROGÓN a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la perte de données, ainsi que le traitement ou l’accès non autorisé par des tiers, conformément à la législation en vigueur en la matière et en tenant compte de l’état de la technologie et de la nature des données stockées.
Modifications apportées à la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction des besoins du site web et des futures modifications législatives en matière de protection de la vie privée, FERROGÓN se réservant ce droit exclusivement.
En cas de modification significative de la présente politique de confidentialité, FERROGÓN informera l’utilisateur des changements qui pourraient affecter sa vie privée, afin qu’il puisse les examiner et envisager de s’opposer au traitement de ses données personnelles ou de se désinscrire de tout service ou fonctionnalité. Dans tous les cas, si le consentement est requis pour le traitement de données personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente politique, le consentement de l’utilisateur sera demandé conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Contact avec FERROGÓN
Rue Santa Anna, 127
Cerdanyola del Vallès (08290 – Barcelone)
Tél. 93.692.45.60
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Dernière modification : 20 avril 2026